小区管理费用包括哪些内容

1、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费，属人员的费用，包括基本工资，按规定提取的福利费、加班费和服装费。

2、公共设施、设备日常运行维修及保养费，包括：电气系统设备维修保养费;燃气系统设备维修保养费;消防系统设备维修保养费;公共照明费等等费用。

3、绿化管理费，指小区环境绿化的养护费用，包括：绿化工具费、劳保用品费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观再造费。

4、清洁卫生费，包括清洁工具、劳保用品、卫生防疫杀毒费、化粪池清掏费、垃圾外运费和清洁环卫所需之其他费用。

5、保安费，对封闭式小区公共秩序的维持费用。不是封闭式小区不能收保安费。

6、办公费，交通费(车辆及保险维护费用)、通讯费、低值易耗办公用品费、书报费、广告宣传社区文化费、办公用房租金(含水电费)、其他杂项等。

7、物业管理企业固定资产折旧率，固定资产包括：交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备、其他设备等。固定资产平均折旧年限一般为5年。

1、通过电话询问、上门走访等形式，了解业主拖欠物业费的原因，如业主所反映的问题是真实存在的，且是物业服务企业能力范围内所能解决的，应当积极为业主解决问题，直到业主满意为止。

2、解决问题后，若业主仍不愿意交纳物业费，在进一步沟通的可以发放物业费催缴通知书，给予其充分的考虑时间是否交纳物业费，在物业管理区域内的显着位置对拒不交纳物业费的人员名单进行公示。

3、建立机关、事业单位工作人员欠费抄告制度，将不支持物业管理工作和未及时交纳物业服务费的干部职工名单抄告给各单位，督促其配合物业管理工作并及尽快交纳物业费。

4、经过上述沟通后，逾期不交纳物业服务费的，应当通过司法诉讼的形式，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼，由法院介入受理逾期不交纳物业费的案件。